退货和换货

所有与退货/换货相关的费用均由顾客承担。

网站退货：透过Denimio以DHL快递退换货

我们的退货过程无痛无忧。如果您购买的商品不合适，或者您只是觉得不喜欢，或者想换一个不同的颜色，请通过此处发送退货申请，费用比普通的无优惠邮递服务更便宜。

• 提交退货请求后，您将收到我们的电子邮件，以跟进您希望换货/退货项目的详细信息。
• 每一个退货订单只限退回一件货品。多于一件货品需要再购买一个新的退货订单。这是因为运输成本是以每一件产品的平均重量来计算。
• 您应在收到我们的货运标签后 7 天内寄出退货。

退货后，如果您的最终购买金额低于免运费门槛，我们将从退款中扣除原运费。但是，如果您选择通过积分/商店预付信用额/现金券退款，我们将不会扣除原运费。

退货流程

步骤一：我们会准备运输文件（空运单和商业发票）给你。请把它们打印出来并签署。
步骤二：顾客致电给DHL快递，并要求取件。
步骤三：DHL快递司机将前来取件。请把包裹给他，以及运输文件（空运单和商业发票）。
步骤四：当退回的产品到达，我们将检查该产品的情况，并通过您所使用的付款方式进行退款。

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换货流程
同上。请退回产品，并下新的订单。

当退回的产品到达我们的仓库和崭新的状况得到确认，我们将进行退款。

另请注意，我们在周末和日本假期休假。因此收到你的退货订单后，可能需要几天的时间准备货运文件。

自助退货：自行以顺丰快递退货

如果您的地区没有DHL快递服务或者您单纯想要自行退回产品，您可以使用顺丰退回及应在向我们提交退货请求后 7 天内寄出退货。

退货流程

步骤一：发信给 denimio@lingble.com，请联系我们您将要退回的订单号码和具体产品型号。

步骤二：请仔细将产品包装好并同时将我们发给您的发票一同装在袋子/盒子中。 请选择提供追踪和签收服務退回您的订单产品。您将承担所有运送过程中发生的损害、丢失等相应风险和发生的费用及款项。

步骤三：退货时，请确保按照每件产品2300日元（如D网发票价格）发出。发货地址如下：
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收件人: Prospect Field Co., Ltd.
公司: Denimio
国家: Japan
城市: Kanagawa
地址: 2-181-7 Daiichi Maruaki Bldg 1F, Miyata-cho, Hodogaya, Yokohama
邮编：240-0002
电话：045-465-6737
___________

步骤四：发出后，请立即将顺丰货运单号发送至 denimio@lingble.com。

*如果您选择使用顺丰退回，而D网需承担运费的情况下，（如：免费更换尺码）退货运费我们将会按照上限每千克/每件115人民币退给您，以金额较少者为准。请同时将发票照片或扫描件发送给我们以便日后处理退款。

 
退货条件：

-商品必须未经穿着，浸泡，并且商品吊牌标签完好附着在内。
-商品必须装在原来的包装内。
-折扣商品恕不接受退货或换货。
-退货申请必须在收到商品后的7天内提交。
-每一个退货订单只限退回一件货品。多于一件货品需要再购买一个新的退货订单。这是因为运输成本是以每一件产品的平均重量来计算。
-任何客制商品,包含丝印、刷色、漆色、印花、拼接缝线、锁链车等，一旦下单皆不接受取消、退款、以及换货。在下单客制化商品时请务必慎选商品客制款式以及尺码。

如果您有任何疑问，请发送邮件至 denimio@lingble.com 并告知我们您的姓名和订单号码。

**当我们成功退款后，基于国际交易的手续，款项退回到客人的户口需时约7个工作天。请耐心等候。

所有由未遵守我们通过邮件等途径告知的退货说明/方式导致的一切费用（包括关税等报关费用）都将在退款时相应扣除。