반품 및 교환 정책

반품/교환에 따른 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 무료 배송 한도 미만 구매에 대해 당사 웹사이트에 제시된 배송비는 실제 반품 비용에 대한 참조가 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사의 반품 서비스는 일반적으로 할인 없이 지역 우편 서비스를 이용하는 것보다 저렴합니다.

상품이 맞지 않거나, 마음에 들지 않거나, 다른 색상을 원하는 경우, 이 링크를 사용하여 반품 주문을 해주세요.

반품 요청을 제출하시면 교환/반품을 원하는 상품의 세부 사항에 대한 후속 조치를 위해 당사로부터 이메일을 받게 됩니다. 각 반품 요청은 하나의 품목에 대해 이루어집니다.
배송비는 상품 1개의 평균 중량에 따라 계산되므로 하나의 반품 요청에 여러 상품을 포함할 수 없습니다.
배송 라벨을 받은 후 7일 이내에 반품 배송을 시작해야 합니다.
직접 반품을 원하시는 고객은 추적 및 수령자 서명이 가능한 택배사를 이용해야 합니다. 반품 요청 후 7일 이내에 반품을 시작해야 합니다.

참고: 다음 지역의 고객은 현지 택배 서비스를 통해 직접 반품 준비를 하시기 바랍니다.
- 러시아/동유럽, 중동, 라틴 아메리카

제품 반품 후 최종 구매 금액이 무료 배송 한도 미만인 경우, 환불 금액에서 청구되었을 원래 배송비를 차감합니다. 단, 리워드 포인트/스토어 크레딧/현금 쿠폰을 통해 환불을 선택하실 경우 원래 배송비는 공제되지 않습니다.

반품 방법

1단계: 배송 서류(항공운송장 및 견적 송장)를 준비하여 이메일로 보내드립니다. 이를 인쇄하여 송장에 서명하시기 바랍니다.
2단계: 이메일에 첨부된 반품 서류에 따라 FedEx 또는 DHL에 전화하여 픽업을 요청하세요(아래 URL에서 FedEx 또는 DHL 위치를 찾으세요) https://www.fedex.com/locate/index.html 또는 http://www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
3단계: FedEx 또는 DHL 배달 기사님에게 반품 패키지와 배송 서류(항공운송장 및 견적 송장)를 전달해 주세요.
4단계: 반품된 제품이 당사에 도착하면 당사에서 제품 상태를 확인한 후 고객님께서 사용하신 결제 수단으로 환불해 드립니다.

교환 방법

환불절차와 동일하게 제품을 반품하시고, 맞는 사이즈로 새로 주문해주세요.

반품된 제품이 당사 창고에 도착한뒤 상품 상태 확인후 환불해 드립니다.

또한, 일본 내 주말 및 공휴일에는 영업하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 따라서 주문 시점에 따라 배송 서류를 받기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

반품 정책:

- 상품은 사용되지 않았거나 물에 젖지 않았으며 태그가 부착되어 있어야 합니다. 밑단처리된 제품은 새상품이라도 반품이 불가능합니다.
- 냄새가 나거나 동물의 털, 기타 섬유, 먼지 등 이물질이 부착된 경우 반품이 불가능합니다.
- 상품은 원래 포장에 들어 있어야 합니다.
- 할인된 상품에 대한 반품이나 교환은 허용되지 않습니다.
- 반품신청은 상품수령일로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
- 실크스크리닝, 프린팅, 페인팅, 스티칭, 밑단처리 등 모든 맞춤제작 상품과 주문제작 상품은 취소, 반품, 교환이 불가능합니다. 맞춤제작 상품, 주문제작 상품은 반품 및 교환 대상에서 제외되오니, 사이즈, 맞춤 제작 등 상품 선택에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

문의사항이 있으신 경우 성명과 주문번호를 기재하여 denimio@lingble.com으로 이메일을 보내주세요.

이메일이나 여기를 통해 당사가 제공한 반품 지침을 따르지 않아 발생하는 모든 비용(관세 및 세금 포함)은 환불 또는 크레딧 금액에서 공제됩니다.