Informazioni sulla Spedizione

 

Siamo felici di poter offrire la spedizione espressa gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $ 150.
*La spedizione gratuita è disponibile solo se l'importo totale dell'acquisto, al netto dello sconto dei Punti Socio e di qualsiasi coupon utilizzato, raggiunge l'importo richiesto.

Per la spedizione dei prodotti ci avvaliamo di corrieri di livello mondiale come EMS, FedEx e DHL.

Purtroppo non possiamo recapitare gli ordini alle caselle postali e agli indirizzi militari.

Ci impegniamo a spedire dal nostro magazzino entro 2 o 3 giorni dalla ricezione dell'ordine, i nostri clienti generalmente ricevono i loro ordini entro pochi giorni dalla spedizione. I corrieri non effettuano consegne durante i fine settimana. Se l'ordine è stato piazzato durante il fine settimana, verrà elaborato il giorno lavorativo successivo, quindi potrebbero essere necessari altri 1-2 giorni per la consegna. 

Riceverete un numero di tracciamento nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali del vostro Paese, che possono in qualche occasione rallentare la consegna di un pacco o, in rare situazioni, richiedere informazioni o spese aggiuntive (via SMS o e-mail). Faremo del nostro meglio per assistervi in caso di problemi doganali. Basta contattarci! Vi consigliamo di rispondere tempestivamente per evitare che la spedizione ci venga restituita. In tal caso, l'utente accetta di sostenere i costi di restituzione e di rispedizione. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e Condizioni.

Non appena l'articolo lascia i nostri uffici, appartiene al cliente che lo ha pagato. Le politiche doganali variano da paese a paese e il cliente è l'unico responsabile dell'importazione dell'articolo nel paese in cui è stato spedito e di qualsiasi dogana, dazio e tassa sostenuti in seguito all'importazione. Poiché il cliente è l'unico responsabile dell'importazione degli articoli acquistati sul nostro sito, al momento del pagamento è possibile controllare le informazioni contenute nel documento di spedizione dell'articolo. La modifica di queste informazioni è facoltativa e l'utente è l'unico responsabile delle informazioni fornite.  
 
Per qualsiasi chiarimento sulla spedizione o in caso di problemi doganali, non esitare a contattarci all'indirizzo: denimio@lingble.com.
Potete chattare con noi online oppure lasciarci il vostro indirizzo e-mail e messaggio cliccando sul pulsante  "Chatta con noi!" che si trova in basso a destra della pagina.

Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e Condizioni. 

 

Spedizioni in India

Al fine di rispettare le norme doganali indiane, per tutte le spedizioni in India è necessario che il destinatario fornisca tutti i documenti KYC (know-your-customer) richiesti (compresi i documenti di identificazione rilasciati dal governo e la prova dell'indirizzo) alla dogana per lo sdoganamento.

In particolare, vi preghiamo di verificare che il nome e l'indirizzo di consegna del destinatario corrispondano ai dati del suo ID personale al momento del pagamento.

Dopo aver effettuato l'ordine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite live chat. Vi invieremo un'e-mail con informazioni dettagliate sui documenti KYC richiesti e vi assisteremo nella procedura di sdoganamento.

Per ulteriori informazioni sul KYC, consultare questo link:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE VERSO DETERMINATI PAESI

Siamo spiacenti di informare i nostri clienti che Denimio Webstore non è in grado di effettuare spedizioni nei paesi indicati di seguito al momento.

  • Afghanistan
  • Isole Aland
  • Bielorussia
  • Isola Bouvet 
  • Territorio Britannico dell'Oceano Indiano
  • Repubblica Centrafricana
  • Isola di Natale
  • Isole Cocos (Keeling) 
  • Comore
  • Congo
  • Crimea
  • Cuba
  • Guinea Equatoriale
  • Isole Falkland (Malvinas)
  • Territori Meridionali Francesi
  • Guinea-Bissau
  • Isola Heard e Isole McDonald
  • Santa Sede (Stato della Città del Vaticano)
  • Iran
  • Iraq
  • Kiribati
  • Libano
  • Liberia
  • Libia
  • Moldavia
  • Nauru
  • Niue
  • Isola di Norfolk
  • Corea del Nord
  • Pitcairn
  • Saint Pierre e Miquelon
  • Sao Tomè e Principe
  • Sierra Leone
  • Isole Salomone
  • Somalia
  • Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud
  • Sudan/Sudan Meridionale
  • Svalbard e Jan Mayen
  • Siria
  • Tokelau
  • Tuvalu
  • Sahara Occidentale
  • Yemen
  • Zimbabwe