Garantie d'alignement des prix de Denimio

Nous sommes fiers d'offrir à nos clients les meilleurs prix, en toute garantie ! Dans le cas inhabituel où un autre détaillant en ligne vous propose publiquement le même produit individuel à un coût total inférieur et vendu avec les mêmes conditions de vente, nous égalerons ce coût total et vous rembourserons la différence.
Notre garantie d'alignement des prix est soumise aux termes et conditions détaillés ci-dessous.

 

Pour demander votre remboursement

Dans les 48 heures suivant votre commande sur Denimio, si vous trouvez un autre vendeur qualifié proposant le même produit que vous avez acheté chez nous à un coût total inférieur, contactez notre équipe d'assistance clientèle par e-mail à support@denimio.com et fournissez-nous les détails suivants afin que nous puissions organiser un remboursement de la différence de coût :

  • Votre numéro de commande et le produit concerné ; 

  • Lien vers la page de détails du produit spécifique de l'autre site Web offrant le même produit que vous avez acheté chez nous ; 

  • Une capture d'écran de l'étape finale de paiement sur les autres sites, montrant les frais d'expédition, les taxes et le détail complet du total à payer ; et 

  • Date à laquelle la capture d'écran a été prise. 

C'est tout! Vous pouvez vous asseoir, vous détendre et attendre le remboursement de la différence.

 

 

Termes et conditions

Cette garantie d'alignement des prix est soumise aux termes et conditions détaillés ci-dessous:

  1. En soumettant une réclamation dans le cadre de cette offre promotionnelle, vous acceptez les conditions générales de la garantie d'alignement des prix et les termes et conditions générales de notre site.
  2. La personne qui a effectué la commande sur Denimio doit faire la réclamation, et le remboursement de la différence de coût total sera effectué dans le mode de paiement original utilisé pour la commande Denimio en question.
  3. La demande de garantie d'égalisation des prix ne peut nous être soumise qu'une fois que votre commande a été confirmée par nous et doit être soumise dans les 48 heures suivant votre commande confirmée.
  4. La garantie d'égalisation des prix s'applique aux produits identiques (c'est-à-dire, même marque, modèle, taille, poids, couleur, lavage, tissu, état, spécifications, etc.) immédiatement disponibles et au prix exact sur le site Web d'un vendeur qualifié. Un vendeur qualifié est un détaillant officiel légitime du produit en question. Les vendeurs sur Rakuten avec plus de 500 avis uniques seront considérés comme des détaillants officiels légitimes et des vendeurs qualifiés. Les vendeurs sur d'autres plates-formes de commerce et marketplaces similaires ne sont pas des vendeurs qualifiés.
  5. Les produits dont vous demandez l'alignement de prix doivent être authentiques, disponibles à la commande en ligne auprès d'un vendeur qualifié au moment de la soumission et doivent inclure tous les frais d'expédition, taxes, frais de transaction, etc.
  6. Le prix applicable au produit dont vous demandez l'alignement de prix doit être en stock et accessible au grand public. Le produit ne peut pas inclure dans son prix des coupons de réduction, des remises, des bons promotionnels, des offres de fidélité, des remises pour achats groupés ou faire partie d'une promotion spéciale.
  7. Le lien qui nous est soumis de la page de détails du produit avec un prix inférieur doit être actif et disponible pour être examiné par nous. Les liens qui conduisent à des erreurs, ne sont plus actifs ou ne mènent plus à la bonne page de détails du produit seront rejetés.
  8. Si la capture d'écran soumise montre un prix dans une devise différente de celle qui a été utilisée pour acheter votre commande chez Denimio, nous traduirons le coût total indiqué sur cette page dans la devise de votre commande au taux de change disponible le jour où vous soumettez la capture d'écran. à nous sur https://www.xe.com/.
  9. Vous devez fournir une capture d'écran complète (non recadrée en aucune façon) et l'URL d'un prix inférieur avec un vendeur qualifié qui peut être confirmé par nous.
  10. Notre garantie de prix ne peut être appliquée qu'une seule fois par commande.
  11. Nous nous réservons le droit de limiter le montant par lequel nous réduirons nos prix pour correspondre à ceux des vendeurs qualifiés à un montant égal à 30 % du prix que nous annonçons sur notre site Web.
  12. Cette garantie est offerte à notre seule discrétion.
  13. Les réclamations au titre de cette garantie que nous soupçonnons d'impliquer une fraude, un abus ou qui nous amènent à croire qu'elles ne sont pas entièrement légitimes seront rejetées.
  14. Politique de prix de Denimio : Les prix sur notre site Web, qu'ils proviennent de Denimio Taobao ou de Denimio d'autres pays, ne sont pas couverts par la garantie de prix, tant qu'ils sont internes au site Web de Denimio. La garantie de prix ne s'applique qu'aux sites Web en dehors de Denimio.

Nous examinerons les détails de votre demande d'alignement de prix et vous répondrons par e-mail dans les 7 jours ouvrables. Les remboursements seront recrédités sur le mode de paiement initial utilisé pour effectuer votre achat en ligne dans les 14 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la garantie d'alignement des prix ou de restreindre sa disponibilité à toute personne à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis ni responsabilité envers vous.